FAQ — Tire suas dúvidas sobre o quantos km

Não, o cadastro é completamente gratuito. Não existe taxa de abertura de conta, mensalidade ou qualquer cobrança pelo simples ato de se cadastrar no quantos km. Você só movimenta dinheiro quando fizer um depósito voluntário para jogar.

A idade mínima exigida pelo quantos km é 18 anos. No momento do cadastro, você confirma ter atingido a maioridade. A verificação de identidade (KYC) realizada antes do primeiro saque também confirma esse dado.

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa no quantos km. Criar múltiplas contas viola os Termos e Condições e pode resultar no cancelamento de todas as contas envolvidas, além da perda de saldos e bônus. Se você já tem cadastro, utilize a opção Entrar.

Não é necessário enviar documentos no momento do cadastro. A verificação de identidade (KYC), que exige documento com foto e eventualmente comprovante de residência, só é solicitada antes do primeiro saque. Você pode jogar logo após criar a conta e fazer o primeiro depósito.

O depósito mínimo via Pix no quantos km é de R$ 10. Para outros métodos de pagamento, o valor mínimo pode variar — consulte os detalhes no momento do depósito. Não há valor máximo fixo; limites personalizados podem ser configurados nas ferramentas de jogo responsável da conta.

Depósitos via Pix são confirmados em segundos — assim que seu banco processa a transação, o saldo aparece na conta do quantos km automaticamente. Depósitos por cartão ou transferência bancária podem levar de alguns minutos a algumas horas, dependendo do banco emissor.

O quantos km não cobra taxas próprias sobre depósitos. No entanto, dependendo do método escolhido e do seu banco, pode haver tarifas do lado da instituição financeira. Via Pix, normalmente não há custo adicional para pessoa física.

Acesse o painel da sua conta no quantos km, vá até "Jogo Responsável" ou "Configurações" e selecione "Limites de Depósito". Você define o valor máximo diário, semanal ou mensal. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos têm carência de 7 dias. Saiba mais na página de Jogo Responsável.

Saques via Pix são processados com agilidade após a aprovação interna — geralmente em poucas horas em dias úteis. O prazo pode variar de acordo com a fila de verificações e o método escolhido. Via cartão ou transferência bancária, o prazo pode ser de 1 a 5 dias úteis.

A verificação de identidade é uma prática padrão do setor para proteger o titular da conta contra uso fraudulento e garantir que o saque chegue à pessoa certa. Você precisará enviar um documento com foto (RG, CNH ou passaporte) e, em alguns casos, um comprovante de residência atualizado. O processo costuma ser aprovado em até 24 horas.

Sim. O quantos km estabelece um valor mínimo de saque que é exibido na própria tela de solicitação. Verifique o valor atualizado no painel da sua conta, pois pode variar de acordo com o método de saque escolhido.

O rollover (ou wagering requirement) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus — ou do bônus + depósito, dependendo dos termos — antes de poder sacar os ganhos derivados desse bônus. Por exemplo, um bônus de R$ 100 com rollover de 30x exige R$ 3.000 em apostas antes da liberação para saque. Esse requisito é sempre informado nos termos de cada promoção do quantos km.

Sim. Bônus no quantos km são opcionais. Se preferir jogar e sacar sem cumprir requisitos de apostas, você pode optar por não aceitar o bônus no momento do depósito. Verifique os termos de cada oferta antes de ativar.

O quantos km disponibiliza promoções regularmente: bônus de recarga, cashback, rodadas grátis em slots selecionados e torneios com premiação em dinheiro real. A aba de Promoções dentro da conta é atualizada com as ofertas ativas. Membros do Programa VIP recebem ofertas exclusivas com mais frequência.

Os jogos disponíveis no quantos km são desenvolvidos por provedoras com certificações internacionais que utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados de forma independente. O RTP (Return to Player) indica o percentual médio devolvido aos jogadores ao longo de muitas rodadas — esse valor varia por jogo e costuma ser informado na ficha de cada título.

Sim. O site do quantos km é totalmente responsivo e funciona bem pelo navegador mobile. Você também pode baixar o aplicativo do quantos km para Android ou iOS para uma experiência ainda mais fluida, com acesso rápido e notificações.

Sim. O Cassino ao Vivo do quantos km opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. As mesas de blackjack, roleta e baccarat estão disponíveis continuamente, com dealers profissionais em rodízio. Alguns game shows ao vivo podem ter horários específicos — verifique a grade na plataforma.

Após entrar na conta, acesse as Configurações de Segurança e ative o 2FA via aplicativo autenticador (como Google Authenticator) ou SMS. O processo leva menos de 2 minutos e adiciona uma camada importante de proteção contra acessos não autorizados à sua conta no quantos km.

Sim. Toda a comunicação é criptografada com SSL 256 bits — o mesmo padrão usado por bancos. Os dados pessoais são tratados conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, nº 13.709/2018). Consulte a Política de Privacidade do quantos km para detalhes sobre coleta, uso e armazenamento de dados.

O suporte do quantos km está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo no site e no aplicativo mobile. O atendimento é feito em português do Brasil. Para questões menos urgentes, você também pode enviar uma mensagem pelo painel da conta.

Acesse o painel da conta, vá até "Jogo Responsável" e selecione a opção de autoexclusão. Você escolhe entre bloqueio temporário (mínimo 30 dias) ou permanente. O bloqueio entra em vigor imediatamente após a confirmação. Durante a autoexclusão, não é possível acessar a plataforma nem criar novas contas.

O primeiro passo é ativar a autoexclusão no quantos km. Para apoio emocional, o CVV (Centro de Valorização da Vida) atende pelo número 188, disponível 24 horas gratuitamente. Para tratamento de dependência comportamental, o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) oferece atendimento pelo SUS em todo o Brasil. Buscar ajuda é uma atitude de autocuidado.