Termos e Condições do quantos km — Leia Antes de Usar a Plataforma

1. Introdução

Bem-vindo ao quantos km. Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato legal entre você ("Usuário") e a plataforma quantos km ("quantos km", "nós", "nossa"). Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer serviço disponível no quantos km — seja pelo site ou pelo aplicativo — você declara ter lido, entendido e concordado com todos os termos aqui descritos.

Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deve criar uma conta nem utilizar os serviços do quantos km. O uso contínuo da plataforma após a publicação de atualizações nestes Termos implica aceitação das novas condições.

2. Elegibilidade

Para criar e manter uma conta no quantos km, o usuário deve atender a todos os requisitos abaixo:

• Ter pelo menos 18 anos de idade;
• Ter capacidade civil plena conforme a legislação brasileira;
• Não ser funcionário, prestador de serviço, familiar direto de funcionário ou qualquer pessoa com acesso privilegiado a informações internas do quantos km;
• Não ter uma conta previamente suspensa ou encerrada por violação destes Termos;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro.

O quantos km se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e residência a qualquer momento, especialmente antes de liberar saques. O não fornecimento dos documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária do acesso à conta.

3. Criação e Gestão de Conta

3.1 Cadastro

Cada usuário pode criar apenas uma conta no quantos km. O cadastro exige informações pessoais como nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de telefone. Todas essas informações devem ser verdadeiras e corresponder aos documentos oficiais do usuário.

3.2 Segurança das Credenciais

O usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de sua senha. O quantos km nunca solicita sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal de atendimento. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve acionar o suporte imediatamente.

Recomendamos ativar a autenticação em dois fatores (2FA) disponível no painel da conta. Essa camada adicional de segurança reduz significativamente o risco de acesso indevido.

3.3 Uma Conta por Pessoa

É expressamente proibido criar mais de uma conta, seja em nome próprio ou de terceiros, para contornar restrições, acumular bônus indevidamente ou por qualquer outro motivo. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento de todas as contas associadas e na perda dos saldos e bônus disponíveis.

4. Depósitos

O quantos km aceita depósitos via Pix, cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária, carteira digital e boleto bancário. O valor mínimo de depósito via Pix é de R$ 10. Para cartões, o mínimo pode ser de R$ 20. Informações completas sobre limites e métodos disponíveis estão na página de Depósito.

• Depósitos via Pix são creditados em até 30 segundos;
• Não há cobrança de taxa para depósitos via Pix ou transferência bancária no quantos km;
• Depósitos via cartão podem estar sujeitos a taxa operacional, que é informada antes da confirmação;
• Todos os depósitos devem ser realizados com métodos de pagamento em nome do próprio titular da conta — não são aceitos depósitos de terceiros.

O quantos km se reserva o direito de solicitar comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado. Depósitos com origem suspeita podem ser retidos para análise sem aviso prévio.

5. Saques

Para solicitar um saque, o usuário deve ter completado o processo de verificação de identidade (KYC), que inclui envio de documento com foto e, em alguns casos, comprovante de residência. O primeiro saque sempre exige verificação completa.

• O método preferencial de saque no quantos km é o Pix, por ser o mais rápido e sem custo adicional;
• O valor mínimo de saque é de R$ 20;
• Saques via Pix são processados em minutos após aprovação interna;
• O quantos km pode solicitar documentação adicional para saques de valores elevados;
• Saques só podem ser realizados para métodos de pagamento registrados em nome do titular da conta.

6. Bônus e Promoções

O quantos km oferece diferentes tipos de promoções: bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, rodadas grátis e ofertas especiais vinculadas ao calendário esportivo brasileiro (como Brasileirão e Copa do Brasil). Cada oferta possui termos específicos exibidos no momento da aceitação.

6.1 Requisitos Gerais de Bônus

• Bônus têm prazo de validade — consulte o prazo no momento da oferta;
• O requisito de apostas (rollover) indica quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável;
• Apostas em jogos com RTP muito alto podem ser excluídas ou ter contribuição reduzida para o rollover — essas regras são especificadas em cada promoção;
• O quantos km se reserva o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou violação dos termos de promoção;
• Usuários que abusam sistematicamente de promoções podem ter o acesso a futuras ofertas restrito.

6.2 Programa VIP

O Programa VIP quantos km oferece benefícios progressivos como cashback, torneios exclusivos e gerente de conta. A participação é por convite, com base na atividade na plataforma. Os termos específicos do programa VIP são comunicados no momento do convite.

7. Regras de Jogo

Os jogos disponíveis no quantos km — incluindo Slots, Bingo, Cassino ao Vivo e Jogo de Pesca — são fornecidos por provedoras terceirizadas. Cada jogo possui suas próprias regras, RTP (retorno ao jogador) e mecânicas, que podem ser consultadas diretamente na interface do jogo.

• O quantos km não garante resultados específicos em nenhum jogo — todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados;
• Em caso de falha técnica durante uma partida, a rodada pode ser cancelada e o valor apostado reembolsado. O quantos km não é responsável por perdas decorrentes de falha de conexão do lado do usuário;
• O quantos km se reserva o direito de suspender temporariamente jogos para manutenção ou atualização sem aviso prévio.

8. Comportamentos Proibidos

São consideradas violações graves destes Termos, podendo resultar em suspensão imediata e encerramento da conta:

• Criar múltiplas contas para acumular bônus ou contornar restrições;
• Usar softwares automatizados, bots ou qualquer forma de automação para interagir com a plataforma;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou durante a verificação de identidade;
• Tentar manipular jogos ou explorar falhas técnicas (exploit);
• Realizar depósitos com métodos de pagamento de terceiros ou com fins de lavagem de dinheiro;
• Compartilhar credenciais de acesso ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Qualquer conduta que vise prejudicar outros usuários ou a integridade da plataforma quantos km.

9. Privacidade e Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais dos usuários do quantos km é regido pela Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao criar uma conta, o usuário consente com a coleta e uso de dados conforme descrito nessa política.

Em resumo, os dados coletados pelo quantos km são utilizados para: verificação de identidade, processamento de transações financeiras, prevenção a fraudes, personalização da experiência na plataforma e cumprimento de obrigações legais. O quantos km não vende dados pessoais de usuários a terceiros.

10. Limitação de Responsabilidade

O quantos km oferece sua plataforma "no estado em que se encontra". Embora nos esforcemos para garantir disponibilidade contínua, não podemos garantir que o serviço estará livre de interrupções técnicas, especialmente em situações de manutenção programada, falhas de terceiros ou eventos de força maior.

• O quantos km não é responsável por perdas financeiras decorrentes de decisões de jogo do usuário;
• Não nos responsabilizamos por danos causados por acesso não autorizado à conta do usuário quando este não adotou as medidas de segurança recomendadas;
• Promoções e bônus podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento sem aviso prévio.

11. Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento pelo suporte do quantos km. Antes do encerramento, os saques dos saldos disponíveis devem ser solicitados. Saldos de bônus não cumpridos são cancelados no encerramento.

11.2 Encerramento pelo quantos km

O quantos km pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio em casos de: violação destes Termos, suspeita de fraude, inatividade prolongada (conforme política interna), impossibilidade de verificar a identidade do usuário ou por determinação legal.

11.3 Autoexclusão

Usuários que identificam que o jogo está impactando negativamente sua vida podem solicitar autoexclusão temporária ou permanente. Essa ferramenta está disponível no painel da conta e na página de Jogo Responsável. Durante a autoexclusão, a conta ficará inacessível e não será possível criar novas contas.

12. Alterações nestes Termos

O quantos km pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou por notificação no site e no aplicativo. O uso continuado da plataforma após a publicação de novos Termos implica aceitação automática das mudanças.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter atualizado sobre as condições vigentes. A data da última atualização sempre aparece no topo deste documento.

13. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com o suporte do quantos km pelo chat ao vivo disponível no site e no aplicativo, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe atende exclusivamente em português do Brasil.

Também é possível enviar uma mensagem para o endereço de e-mail de suporte: [email protected]