O quantos km acredita que entretenimento online é saudável quando o jogador está no controle. Por isso, desenvolvemos ferramentas reais, acessíveis e sem burocracia para que você jogue dentro dos seus limites — sempre.
Jogo responsável não significa jogar menos — significa jogar com consciência. É saber quanto você pode gastar sem comprometer o orçamento familiar, saber quando parar, e usar os jogos como uma forma de lazer, não como fonte de renda ou fuga de problemas.
No quantos km, partimos de uma premissa simples: o jogo precisa ser divertido. Quando ele deixa de ser diversão e começa a gerar ansiedade, dívidas ou conflitos pessoais, é hora de acionar as ferramentas que o quantos km disponibiliza gratuitamente para todos os usuários.
A diferença entre entretenimento saudável e jogo problemático muitas vezes está nos hábitos e nas decisões tomadas antes de abrir o app. Decidir com antecedência quanto você vai depositar naquele mês, estabelecer um limite de tempo por sessão e nunca apostar dinheiro que faz falta — essas são práticas simples que fazem toda a diferença.
O quantos km foi construído com ferramentas de autocontrole embutidas justamente porque entende que prevenção é mais eficaz do que remediação. O suporte existe, as ferramentas estão no painel e a equipe está disponível 24 horas por dia para ajudar quem precisar.
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis no painel da sua conta, sem custo e sem burocracia. Você ativa ou ajusta quando quiser.
Defina limites diários, semanais ou mensais para depósitos. Entram em vigor imediatamente. Reduções são aplicadas na hora — aumentos têm período de carência de 7 dias para proteger decisões impulsivas.
Programe uma pausa de 24h, 48h, 7 dias ou período personalizado. Durante a pausa, o acesso à plataforma fica suspenso. Ideal para quem percebe que está jogando com mais frequência do que gostaria.
O quantos km exibe avisos durante sessões prolongadas. Você configura o intervalo desejado — 30 minutos, 1 hora ou 2 horas. O lembrete aparece na tela sem interromper o jogo bruscamente.
Bloqueio total da conta por período determinado (mínimo 30 dias) ou permanente. Durante a autoexclusão, nenhum acesso é possível e novas contas não podem ser criadas. Solicitação sem burocracia via suporte ou painel.
Acesse o histórico detalhado de todas as suas apostas, depósitos e saques no quantos km. Ver os números reais do próprio comportamento é uma das formas mais eficazes de manter o controle.
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 em português do Brasil. Se você quiser conversar sobre limites, ferramentas de jogo responsável ou apenas tirar dúvidas, estamos aqui sem julgamentos.
Todas as ferramentas de jogo responsável ficam no painel da sua conta. Não precisa entrar em contato com o suporte para ativar a maioria delas — você mesmo gerencia tudo em poucos toques.
No aplicativo: As ferramentas de jogo responsável também estão disponíveis no aplicativo quantos km para Android e iOS, no menu de configurações da conta.
Entre no quantos km pelo site ou pelo aplicativo. Se ainda não tem conta, crie uma agora gratuitamente.
Clique no seu nome ou avatar no canto superior direito para acessar o painel. Navegue até a seção "Jogo Responsável" ou "Configurações de Segurança".
Selecione entre limites de depósito, pausa de sessão, alertas de tempo ou autoexclusão. Cada opção tem uma explicação clara antes da confirmação.
Para limites de depósito, defina o valor e o período. Para pausa ou autoexclusão, escolha a duração. Tudo é exibido de forma transparente antes de confirmar.
A confirmação é imediata. Você receberá um e-mail com os detalhes da configuração ativada. Para autoexclusão, o bloqueio entra em vigor instantaneamente.
Se tiver qualquer dúvida durante o processo, o suporte do quantos km via chat ao vivo está pronto para orientar — a qualquer hora, sem julgamentos.
Reconhecer um padrão preocupante cedo é o primeiro passo. Nenhum sinal isolado significa necessariamente um problema — mas se vários se aplicam a você com frequência, é hora de usar as ferramentas do quantos km ou buscar apoio.
Você aposta mais do que havia planejado — começa com R$ 50 em mente e termina com R$ 200 gastos sem perceber exatamente como.
Tentativa de "recuperar o prejuízo" — após uma perda, você faz mais um depósito para tentar equilibrar. Esse ciclo raramente para sozinho.
O jogo está ocupando tempo de outras áreas — trabalho, estudos, família ou sono estão sendo sacrificados por mais tempo na plataforma.
Você esconde do entorno — se sente desconfortável em contar para alguém próximo quanto joga ou quanto gastou recentemente.
Dinheiro essencial sendo usado — depositou com verba que deveria cobrir conta de luz, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas.
Ansiedade fora da plataforma — fica irritado, inquieto ou ansioso quando não consegue acessar os jogos, mesmo que seja por questões técnicas simples.
Jogo como fuga emocional — recorre à plataforma para aliviar estresse, tristeza, solidão ou outros estados emocionais difíceis em vez de outras formas de cuidado.
Promessas não cumpridas — já disse "vou parar depois dessa rodada" ou "só mais um depósito esse mês" várias vezes sem conseguir cumprir.
Se você se identificou com três ou mais sinais acima: considere ativar imediatamente as ferramentas de autocontrole do quantos km ou entrar em contato com o suporte para orientação. O quantos km também indica o CVV (Centro de Valorização da Vida) — ligue 188, disponível 24 horas para suporte emocional.
Leia cada pergunta com honestidade. Não há respostas certas ou erradas — o objetivo é te ajudar a perceber seus padrões.
Você já se sentiu na necessidade de apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes?
Já ficou irritado ou ansioso quando tentou reduzir ou parar de jogar por conta própria?
O jogo já foi um jeito de escapar de problemas, preocupações ou sentimentos desconfortáveis no dia a dia?
Já mentiu para família ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você dedica aos jogos?
Já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para conseguir mais verba para jogar?
Você costuma continuar jogando mesmo depois de decidir que ia parar naquela sessão?
O jogo já prejudicou algum relacionamento, seu trabalho ou seus estudos de forma perceptível?
Se você respondeu "sim" a duas ou mais perguntas: isso não significa que você tem um problema grave, mas é um sinal de que vale ativar as ferramentas de controle do quantos km. Nosso suporte está disponível para orientar sem julgamentos.
Jogo responsável não é só uma seção do site. É uma diretriz que atravessa cada decisão de produto, suporte e comunicação do quantos km.
Conheça o quantos kmAcesso sem burocracia às ferramentas. Nenhuma ferramenta de autocontrole exige ligação, documento ou processo longo. Tudo está no painel da conta, em poucos toques.
Limites de redução imediata. Quando você reduz um limite de depósito, o efeito é imediato. O quantos km não coloca período de espera para medidas que protegem o usuário.
Período de carência para aumentos. Aumentar um limite de depósito tem um período de carência de 7 dias, justamente para evitar decisões impulsivas no calor do momento.
Autoexclusão acima de tudo. Quando um usuário solicita autoexclusão, a conta é bloqueada imediatamente. O quantos km não tenta reter usuários que precisam de uma pausa.
Suporte treinado para acolhimento. Nossa equipe de suporte é orientada a tratar solicitações de jogo responsável com prioridade, empatia e sem script frio.
Comunicação honesta. O quantos km não promove comportamentos de risco, não incentiva perseguição de perdas e não usa linguagem que romantize o jogo como forma de enriquecimento.